Operatore/trice servizio clienti e commerce

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Piattaforma e-commerce attiva su tutto il territorio nazionale, con team dedicato all'assistenza clienti e operatività digitale in area Terni, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per supporto pre e post vendita. La risorsa seguirà le richieste in entrata via telefono, chat ed email, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e monitorando lo stato degli ordini dalla conferma alla consegna. Si occuperà anche di aggiornare le segnalazioni, verificare anomalie su spedizioni e pagamenti e coordinarsi con i reparti interni per dare riscontro rapido al cliente. È previsto inserimento previsto a breve. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - ottime capacità comunicative e di ascolto attivo - dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali - attitudine al problem solving e orientamento al cliente - anche senza esperienza pregressa Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con possibilità di proroga - Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile - Welfare Sede di lavoro: - Terni

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