Addetto/a Customer Advisor per Comunicazione

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Cerchiamo una persona con spiccate doti relazionali
per entrare nel nostro team operativo nel settore della
comunicazione e dei servizi informativi. Offriamo l'opportunità di
sviluppare competenze di alto livello nel contatto diretto con
clienti, operando in un contesto professionale dove la tua capacità
di ascolto farà la differenza. Mansioni principali: • gestione
delle richieste clienti tramite sportello, telefono ed email con
attenzione alle esigenze specifiche • consulenza sulle soluzioni di
servizio disponibili e supporto nella scelta del percorso più
adatto • inserimento dati nel gestionale aziendale e monitoraggio
dell'avanzamento delle pratiche • supporto nella compilazione di
modulistica e chiarimenti procedurali in modo tempestivo • gestione
di segnalazioni e reclami con escalation secondo i protocolli
interni • coordinamento con i reparti competenti per follow-up e
risoluzione rapida dei casi • fidelizzazione della clientela




attraverso servizio personalizzato e attentivo Requisiti: • buone
capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il
pubblico • precisione nell'inserimento dati e rispetto delle
procedure operative • esperienza breve in ruoli di sportello,
customer care o assistenza (o forte disponibilità a imparare) •
dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser,
email) • autonomia organizzativa e orientamento al problem-solving
• capacità di gestire priorità e situazioni ad alta pressione
Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile 1.550-1.850 € •
Orario full-time • Buoni pasto • Formazione continua e
affiancamento iniziale strutturato • Welfare aziendale • Atmosfera
collaborativo e orientato alla crescita professionale Contratto a
tempo indeterminato con periodo di prova. Sede di lavoro:
Catania

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