Addetto/a assistenza clienti

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Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a
assistenza clienti per un centro di assistenza telefonica dedicato
a utenze domestiche e piccole imprese. Requisiti: • buone capacità
comunicative e ascolto attivo • anche senza esperienza pregressa •
diploma di scuola superiore • dimestichezza con computer, email e
applicativi web Mansioni: Gestisci le richieste telefoniche,
chiarisci procedure e accompagna il cliente fino alla soluzione.
Registra circa 40 segnalazioni giornaliere nel gestionale CRM,
aggiorna i ticket e passa ai reparti competenti le pratiche che
richiedono verifiche tecniche. Lavora con noi seguendo procedure
chiare, mantenendo un tono qualificato anche nei momenti più
intensi. Offerta e agevolazioni: • tempo pieno, con disponibilità
immediata • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 € •
Buoni pasto • Formazione continua Inserimento con contratto a tempo
indeterminato. Sede di lavoro: Napoli

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