Booking Agent
Pubblicato il 03-10-2026 - Tangle Teezer in Milano
Company STARHOTELS Location Milano, Italia Functional Area Booking Agent Workplace type On site
Entra in Starhotels e unisciti al Booking Team comeBooking Agentdel nostro Starhotels Business Palacenel cuore di Milano.
Come punto di contatto principale per la prenotazione delle camera, dovrai promuovere la nostra struttura agli ospiti e invitarli a sceglierci per i loro soggiorni.
Le tue responsabilità includono:
- Maestria nell’arte di tenere conversazioni telefoniche efficienti.
- Utilizzo di finezza ed eleganza nelle tecniche di vendita, dando suggerimenti attraverso il processo di prenotazione.
- Trasformare le richieste in accordi commerciali.
- Identificare e dedicarsi a potenziali clienti con precisione ed entusiasmo.
- Collaborazione con reparto Eventi nell'organizzazione e gestione dei congressi.
- Rispondere a tutti gli ospiti in tono qualificato ma anche cordiale ed accessibile, assicurandoti che tutte le prenotazioni siano complete e in linea con le aspettative degli ospiti.
- Offrire un servizio rapido ed efficiente mantenendo i più alti standard e aggiungendo,
allo stesso tempo, un tocco di personalizzazione.
- Una dedizione genuina nell’offrire fantastiche esperienze agli ospiti.
Supera le aspettative rivelando:
- Una personalità unica e una vera passione per l’ospitalità.
- Conoscenza del PMS Opera.
- Eccellenti capacità comunicative.
- +2 anni di esperienza come Booking Agent
- Esperienza nella gestione di eventi e congressi è considerata un plus.
- Capacità di anticipare e risolvere le sfide ed eleganza nella risoluzione dei complaint.
- Dedizione nell’offrire un alto livello di customer service.
Abbraccia la diversità parlando:
- Italiano – fluente
- Altre lingue costituiscono un plus.
Apriti ad un mondo di benefit che includono:
- Uniformi di classe e servizio lavanderia incluso.
- Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
- Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.
Le nostre politiche retributive prevedono l’appl