Senior Lead Scrum Master – CTI Delivery

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MSC Cruises cerca un Scrum Master - CTI Delivery Senior Lead per guidare l'evoluzione tecnica dei sistemi Contact Center internazionali. La posizione è ibrida a Napoli, con due giorni di lavoro da remoto settimanali e orario flessibile.
Requisiti: 3+ anni come Scrum Master, esperienza con Jira/Confluence, background CTI/Contact Center e certificazioni Scrum (CSM/PSM). Inglese fluente (C1) e Ral 55k-62k con welfare e buoni pasto.

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