ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE/99

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Mission del Ruolo:
La figura risponderà direttamente al Responsabile Ufficio e si occuperà di ottimizzare le attività amministrative e operative legate alle spedizioni, garantendo un servizio clienti eccellente e supportando la gestione dei flussi logistici.
Area Funzionale:
Customer Service
Settore aziendale:
Logistica e trasporti a temperatura controllata
Sede:
Colturano
Principali Responsabilità:
- Contatto con i clienti/ autisti per la gestione delle richieste di informazioni su spedizioni in consegna, contenziosi (danni e mancanze) e giacenze;
- Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle piattaforme per risolvere problematiche relative alle spedizioni in consegna;
- Verifica della corretta ricezione della merce e dei relativi documenti di trasporto;
- Monitoraggio degli stock a magazzino e verifica di eventuali discrepanze inventariali;
- Interfaccia con il personale di magazzino per la gestione degli ordini (picking, stock, ecc.);
- Gestione amministrativa del ricevimento e dello stoccaggio delle merci;
- Inserimento,



elaborazione e controllo degli ordini cliente;
- Gestione delle anomalie rilevate durante le attività operative;
- Relazione operativa costante con i clienti.

Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.
Orario:
Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento dal lunedì al venerdì con orario Part-time – 25 ore/settimana: dalle 09:00 alle 14:00
Must Have:
- Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC, in particolare Excel;
- Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di lavorare in team;
- Flessibilità, iniziativa e capacità di problem solving;

Nice to Have:
- Esperienza, anche breve, nel settore della logistica o trasporti;
- Conoscenza di base dei processi di gestione ordini e stoccaggio merci.

Vantaggi:
- Buoni pasto del valore di €8 al giorno
- Welfare aziendale di €350 annui
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri)
- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork)
- Assicurazione s

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