Customer care comunicazione cliente

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La nostra azienda, operante nel settore
dell'interazione con la clientela, è alla ricerca di un Customer
Care per supportare le attività quotidiane. Le principali
responsabilità includono gestione delle richieste dei clienti,
risoluzione di problemi e assistenza nelle procedure di acquisto.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata Risoluzione
delle problematiche dei clienti Fornire informazioni sui
prodotti/servizi offerti Monitorare e gestire le richieste dei
clienti tramite email o chat Gestire reclami e feedback dei clienti
Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving Pazienza e
capacità di mantenere la calma under pressure Team player con
capacità di lavorare in team Conoscenza dei servizi/prodotti
offerti Offerta Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
Coordinamento interno nelle attività operative Percorso di crescita
basato su formazione pratica e operativa

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