Operatore/trice servizio clienti per assistenza

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Centro servizi di customer care specializzato
nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a
Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire
nel team. Mansioni principali: * gestione delle chiamate inbound
per assistenza di primo livello e supporto informativo *
registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM
aziendale (media 50-70 ticket giornalieri) * fornitura di
informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento
pratiche * collaborazione con il team per garantire un'esperienza
cliente positiva Requisiti: * diploma di maturità, preferibilmente
in ambito tecnico o amministrativo * buone capacità comunicative e
di ascolto attivo * dimestichezza con PC e applicativi Office
(Word, Excel) * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit:
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili * contratto a tempo
determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turnazioni
mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì * Formazione continua
su prodotti, servizi e procedure aziendali * Buoni pasto
elettronici * Welfare aziendale * Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro: Napoli (NA)

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