RESPONSABILE SERVICE

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AT/VE/RSER1794 -
Area Tecnica -
Padova Per realtà metalmeccanica in forte espansione, con oltre 40 milioni di fatturato, caratterizzata da una forte componente engineering e da un'elevatissima vocazione internazionale, selezioniamo unLa risorsa, rispondendo direttamente al Direttore Operativo, avrà la responsabilità diretta di coordinare il dipartimento Assistenza e Post-Vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi aziendali di installazione di nuovi impianti, manutenzione ordinaria e straordinaria. Il ruolo ha una forte impronta gestionale, organizzativa e coordinativa: è richiesta la capacità di guidare, indirizzare e supportare le squadre interne ed esterne per garantire standard elevati di qualità, sicurezza e redditività. La risorsa coordinerà infatti un team composto di circa 20 persone.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione e Coordinamento del Team: Organizzare,



pianificare e monitorare le attività dei Project Manager di reparto e del Back Office; Indirizzare e supportare le squadre operative e i tecnici sul campo nella risoluzione delle problematiche di cantiere e di manutenzione.
Pianificazione ed Esecuzione Operativa: Pianificare e supervisionare le attività di installazione di nuovi impianti e gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; Assicurare il rispetto delle tempistiche, dei canoni qualitativi e delle normative di sicurezza (interne ed esterne) durante tutte le fasi operative.
Monitoraggio KPI e Performance Economica: Monitorare costantemente i KPI di dipartimento e le performance del servizio post-vendita; Gestire e monitorare il budget economico di reparto, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di marginalità e costo.
Relazioni Interdipartimentali ed Esterne: Mantenere una comunicazione fluida, efficace ed ottimizzato con gli altri dipartimenti aziendali (Produzione, R&D;, Commerciale, Acquisti, Logistica); Gestire le comunicazioni e le relazioni complesse verso l'esterno con Clienti e Fornitori.
Attività
On-Site /

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