Operatori smistamento chiamate

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Per un service point clienti aperto, stiamo cercando personale operativo per supportare le attività giornaliere come Addetto/a al smistamento chiamate.
Attività Previste:
• Ricezione e smistamento delle chiamate dei clienti
• Registrazione delle richieste e degli ordini
• Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita
• Monitoraggio della qualità del servizio offerto
• Supporto e assistenza ai clienti in modo cortese e competente
• Segnalazione delle problematiche ai reparti competenti
• Utilizzo di software specifici per la gestione delle chiamate

Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Offerta
• Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

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