Customer Care

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Serial Srl, azienda in resistente crescita che offre servizi di formazione nel settore del Property Management e dell’Intelligenza Artificiale, ricerca una nuova persona da inserire nel team nell’area Customer Care e Amministrazione.

Cerchiamo una persona disponibile, empatica e organizzata, che sappia comunicare bene con le persone, gestire più attività contemporaneamente e apprendere velocemente.

Non è necessario conoscere già nel dettaglio i nostri servizi e le nostre procedure: forniremo noi tutta la formazione necessaria e un affiancamento iniziale.

La persona entrerà nel vivo della gestione quotidiana dell’azienda e si occuperà di diverse attività, tra cui:
• assistenza clienti tramite WhatsApp, email, telefono e video call;
• supporto ai clienti anche in caso di difficoltà tecniche, interfacciandosi quando necessario con il reparto tecnico;
• gestione e aggiornamento del sistema clienti;
• presa e gestione degli appuntamenti con nuovi contatti;
• controllo e gestione dei contratti e della relativa documentazione;
• emissione e gestione delle fatture;




• controllo dei pagamenti e delle scadenze;
• gestione delle attività amministrative quotidiane;
• screening dei CV e gestione delle candidature;
• organizzazione e svolgimento dei colloqui;
• pubblicazione e gestione degli annunci di lavoro, anche tramite LinkedIn;
• gestione e organizzazione di documenti, file e informazioni interne;
• supporto nelle ulteriori attività operative e amministrative che possono presentarsi nella gestione quotidiana.

Cerchiamo soprattutto una persona affidabile e attenta, capace di accorgersi delle cose da fare senza dover essere continuamente sollecitata, che abbia un approccio pratico ai problemi e che sappia relazionarsi con i clienti con disponibilità e professionalità.

È importante avere una buona dimestichezza con il PC e con gli strumenti digitali, essere precisi nella gestione di documenti e scadenze e sentirsi a proprio agio nel parlare con clienti e candidati.

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