Customer Start Up Specialist

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Il Gruppo Safety21, specializzato in soluzioni di outsourcing per la sicurezza stradale e la smart mobility, offre alle Pubbliche Amministrazioni soluzioni tecnologiche avanzate e integrate che garantiscono una copertura completa di tutto il processo di gestione delle contravvenzioni del Codice della Strada, dalla rilevazione della violazione alla gestione dell’intero processo sanzionatorio, nonché il miglioramento degli standard di sicurezza stradale e ambientale.
La figura sarà inserita all’interno del dipartimento Operations preso l’ufficio di Milano e avrà il compito di supportare le attività dell’area Start Up & Process Optimization, garantendo la corretta esecuzione di tutte le attività propedeutiche all’avvio delle commesse sul territorio nazionale: dall’analisi e mappatura dello stato attuale, alla definizione degli step necessari, fino all’implementazione dei servizi.

Principali responsabilità:
• Interfacciarsi con i clienti e curare le attività di start up per la configurazione dei servizi sia lato dispositivi che lato software.




• Predisporre i flussi per il caricamento dei dati dei clienti ed effettuare le relative verifiche di conformità.
• Occuparsi della formazione del personale dei Comandi sull’utilizzo dei software gestionali e dei dispositivi.
• Monitorare le attività dei fornitori, rappresentando il punto di riferimento operativo per gli stessi.
• Aggiornare e mantenere il Portale del cittadino e predisporre la struttura e i template dei verbali.
• Fornire assistenza a clienti interni ed esterni sulle tematiche legate all’avvio operativo delle commesse, in collaborazione con la funzione PUC.
• Progettare e sviluppare dashboard e report in Power BI a supporto del monitoraggio delle attività e dei processi.
• Estrarre, pulire e trasformare i dati tramite Power Query, garantendone qualità, coerenza e affidabilità.

Requisiti:
• Diploma di perito informatico; la laurea in Ingegneria informatica, gestionale o in discipline affini costituisce un plus.
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