Service Manager

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LHH
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LHH ricerca per solida realtà industriale operante a livello nazionale e internazionale, impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto per il settore manifatturiero un/una Service Manager .
L'azienda è caratterizzata da un ambiente dinamico, orientato all'innovazione, alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle competenze tecniche.
Responsabilità
La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti nazionali e internazionali.
- Pianificare e organizzare gli interventi sul campo, garantendo efficienza e rispetto delle tempistiche.
- Supportare clienti e tecnici nella diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche.
- Coordinare e supervisionare le attività dei tecnici interni ed eventuali partner esterni.
- Monitorare le attività di manutenzione, riparazione e collaudo.
- Collaborare con le funzioni Operations,



Produzione e Commerciale per garantire elevati standard di servizio.
- Supportare lo sviluppo del service e contribuire al miglioramento continuo dei processi post-vendita.
- Gestire il rapporto con il cliente diventandone un interlocutore tecnico di riferimento.

Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrico.
- Esperienza in ruoli di Service, Assistenza Tecnica, Manutenzione o Installazione di macchinari e impianti industriali.
- Capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione di impianto.
- Conoscenze elettromeccaniche.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero.
- Resistente orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente.
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordina

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