03 ott - Lombardia
Adecco
La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società che sviluppa soluzioni tecnologiche, il seguente profilo qualificato:
Addetto/a Help Desk Documentale - Inside Sales
Per potenziare il team Inside Sales, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi di supporto operativo e amministrativo nella gestione documentale degli ordini e dei servizi erogati ai clienti.
La persona avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta raccolta, verifica e gestione della documentazione necessaria durante tutto il ciclo di erogazione del servizio, assicurando la regolarità documentale propedeutica alla fatturazione.
Principali responsabilità;
- Recuperare e gestire la documentazione relativa ai servizi erogati ai clienti.
- Monitorare e verificare la completezza e la correttezza della documentazione lungo tutto l'iter del servizio.
- Contattare telefonicamente clienti e interlocutori interni per sollecitare, recuperare o verificare documenti e informazioni necessarie.
- Gestire le richieste telefoniche dei clienti legate alle attività del servizio di vendita.
- Collaborare costantemente con il team Sales Italia e con i tecnici operativi sul territorio per garantire il corretto avanzamento delle pratiche.
- Aggiornare i sistemi aziendali e monitorare lo stato delle attività amministrative legate agli ordini.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di qualità del servizio e di corretta fatturazione.
Requisiti:
- Diploma di maturità
- Non è indispensabile avere esperienza specifica nel ruolo.
- Valutiamo positivamente anche candidati alle prime esperienze professionali, purché caratterizzati da intraprendenza, motivazione e voglia di imparare.
- Attitudine proattiva e orientamento alla risoluzione dei problemi.
- Disponibilità a svolgere attività telefonica continuativa.
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Buona dimest
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