Customer Care Inbound Lingua Svedese

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Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, robusto dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te

La sede Covisian di Milano
è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound, per Azienda Leader mondiale in ambito food and beverage

Non cerchiamo solo "operatori", ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.
Entrerai in un team d’élite in un contesto strutturato, dinamico e stimolante .
Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.
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Ruolo :
- Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi ed erogando informazioni in lingua Italiana e Svedese
- Problem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioni
- Consulenza su misura: Aiuterai il Cliente a trovare la soluzione su misura e attuando azioni di caring mirato

Puntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:
- Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.
- Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.
- Digital Skills: Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Background : Diploma quinquennale o Laurea
- Soft Skills d'impatto : Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Customer First : Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (Fi

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