Integration Backend Engineer

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¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas. Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

Integration Backend Engineer

Función Principal

Asegurar la alta disponibilidad y desempeño de las APIs y servicios que soportan los Canales Digitales, integraciones y conexiones con bancos, mediante una estrecha colaboración con equipos de desarrollo bajo prácticas de CI/CD y DevOps. Enfocándose en la detección temprana y resolución ágil de incidentes, optimizando tiempos de respuesta (MTTD/MTTR) y fortaleciendo la comunicación entre equipos internos, externos y regionales,



realizando un monitoreo continuo con alertas y reportes orientados a causas raíz, así como la implementación de planes de continuidad (BCM) y recuperación ante desastres (DRP), además, promoviendo la gestión proactiva de parches y vulnerabilidades dentro del ecosistema cloud para garantizar la seguridad y estabilidad de los servicios.

Responsabilidades
- Monitorear la disponibilidad y rendimiento de aplicaciones y servicios.
- Diagnosticar y resolver incidentes reportados por usuario o sistemas de monitoreo.
- Dar soporte a plataformas basadas en Kubernetes, contenedores y microservicios entre otros.
- Analizar logs y métricas para identificar causas raíz de incidentes.
- Ejecutar procedimientos operativos, despliegues controlados y validaciones posteriores a cambios.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos operativos.
- Realizar seguimiento a problemas recurrentes y proponer mejoras

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