Addetto/a contatto clienti

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Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa negli ambienti lavorativi è alla ricerca di un Addetto/a contatto clienti. Il ruolo prevede di supportare le attività operative del team attraverso la gestione dei contatti con i clienti e l'assistenza nella risoluzione delle problematiche.

Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi per la pausa
- Assistenza telefonica per risolvere eventuali problemi tecnici
- Aggiornamento dei clienti sui nuovi servizi e prodotti disponibili
- Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione alle aree competenti
- Partecipazione a riunioni di team per condividere le esperienze e proporre miglioramenti

Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente




- Conoscenza dei sistemi per la pausa e familiarità con le relative procedure operative
- Capacità di gestire situazioni di criticità in modo rapido ed efficace
- Proattività nell'identificare soluzioni alle richieste dei clienti
- Team working e predisposizione al confronto e al confronto

Offerta
- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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