Front Office Trainee

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Job Number 26123188

Job Category Management Development Programs/Interns

Location Via Caldera, 3, Milan . 20153, ItalyVIEW ON MAP

Schedule Tempo pieno

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Pay Range: EUR 500 Monthly Salary

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Front Office e imparerà a svolgere le seguenti mansioni:
- Accogliere i clienti
- Curare l’assegnazione delle camere
- Fornire informazioni o assistenza al cliente
- Gestire le prenotazioni
- Ricevere e gestire reclami da parte dei clienti
- Analizzare e individuare le esigenze della clientela
- Compilare i registri delle presenze
- Ricevere e smistare telefonate
- Compilare moduli e documenti
- Esprimersi e condurre conversazioni in lingua inglese
- Contattare i diversi reparti della struttura per soddisfare le esigenze del cliente
- Seguire tutte le politiche e procedure aziendali e di sicurezza e protezione; segnalare al responsabile incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure.

Requisiti:
- Good communication skills




- Customer-oriented attitude
- Basic knowledge of English (other languages are a plus)
- Ability to work in a team

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze

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