Addetto/a Customer Care
Pubblicato il 03-10-2026 - SMART in Viterbo
Compagnia indipendente operante in soluzioni
assicurative su misura per private ed imprese, nasce con
l'obiettivo di semplificare la gestione del rischio. L'azienda
unisce un'approfondita consulenza analitica a un approccio digitale
chiaro e trasparente. Descrizione del ruolo Il candidato presidierà
le attività di assistenza clienti di primo e secondo livello e la
gestione amministrativa del ciclo di vita delle polizze,
rappresentando il punto di contatto operativo tra la clientela e la
compagnia. Mansioni Fornire supporto informativo telefonico, via
email e chat su coperture, scadenze e modalità di pagamento.
Gestire le operazioni di incasso, quietanzamento, modifiche
contrattuali (appendici) e disdette. Verificare la correttezza
della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete di vendita.
Gestire l'apertura delle pratiche di sinistro e indirizzarle al
relativo reparto di liquidazione. Requisiti Diploma di scuola
superiore o Laurea breve. Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di
Customer Care, Front/Back Office presso agenzie o broker
assicurativi. Conoscenza di base del funzionamento dei principali
rami assicurativi (Auto, Danni, Vita). Ottime doti comunicative,
empatia, orientamento alla risoluzione dei problemi e precisione.
Offerta e Benefit Contratto: Tempo indeterminato full-time con
orario di lavoro organizzato su turnazioni diurni. Benefit: Buoni pasto,
polizza sanitaria integrativa, convenzioni aziendali, percorsi di
formazione interna e reale possibilità di crescita verso ruoli
tecnici o commerciali. Sede di lavoro: Viterbo .