Customer Service Specialist

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Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Modena e provincia
Questa rappresenta un'ottima occasione per entrare a far parte del team Customer Service, dove potrai supportare i clienti con competenza, precisione e attenzione alle loro esigenze.
La figura verrà inserita all'interno dell ufficio Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio puntuale e di qualità.
- Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
- Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
- Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte.
- Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.




- Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
- Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
- Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.

Requisiti:
RequisitiEsperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale.Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale.Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici.Diploma o Laurea in discipline e

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