03 ott - Roma
Synergie Filiale di Roma Appia
Descrizione azienda
Synergie68, filiale di Roma Appia, ricerca per conto di una realtà innovativa operante nel settore travel-tech, impegnata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate a supporto della trasformazione tecnologica delle imprese del turismo e dell hospitality, una figura da inserire all interno del team IT con il ruolo di
Posizione
ADDETTO/A BOOKING TOUR OPERATOR CATEGORIA PROTETTA (L.68/99) ARTICOLO 1 - ROMA (ZONA TERMINI)
Verranno valutate solo risorse appartenenti alla lista delle categorie protette, legge 68/99 articolo 1.
La risorsa individuata entrerà a far parte di un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, occupandosi della gestione operativa delle prenotazioni e dei rapporti con strutture ricettive, fornitori e partner del settore turistico.
Lavorando in sinergia con i diversi interlocutori coinvolti nel processo di prenotazione, contribuirà a garantire un'esperienza di viaggio ottimizzato e un elevato livello di assistenza al cliente.
In particolare, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati;
- Rapporto operativo con strutture alberghiere, fornitori e partner turistici;
- Verifica della disponibilità dei servizi e monitoraggio delle conferme di prenotazione;
- Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche degli itinerari di viaggio;
- Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate alle prenotazioni;
- Monitoraggio delle pratiche amministrative e della corretta gestione della documentazione;
- Collaborazione con i diversi team aziendali per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 articolo 1;
- Diploma o titolo di studio universitario ad indirizzo umanistico/ linguistico/turistico;
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Booking p
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