WFM Planner: Forecast

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UniSalute, parte del Gruppo Unipol, cerca un/a Workforce Management Planner per Bologna. Il ruolo si concentra sull’analisi dei carichi di lavoro, la pianificazione operativa e l’ottimizzazione delle risorse del Contact Center, con responsabilità di forecast e reportistica.
Il candidato ideale possiede laurea in discipline economiche/gestionale, almeno 3 anni di esperienza in pianificazione e monitoraggio, eccellenti competenze Excel e Power BI, e familiarità con strumenti di monitoraggio e

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