OPERATORE / OPERATRICE CUSTOMER SERVICE – PALERMO

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NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Si ricerca con urgenza un/una candidato/a come OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE.
Contratto: Full-time.

Sede: Palermo.

Disponibilità: Lunedì–Sabato.
Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.
Tutte le attività si svolgeranno esclusivamente presso la nostra sede di Palermo.

Disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su turni spezzati.
Attività principali
La persona selezionata si occuperà di:
- Gestione chiamate e richieste dei clienti
- Accoglienza al front office presso la nostra sede
- Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
- Aggiornamento del gestionale e del CRM
- Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
- Gestione e-commerce e richieste online




- Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti
Flessibilità oraria nella fascia 07:45 – 20:00, dal lunedì al sabato, con turnazione spezzata.
- Esperienza, anche breve, in customer service , call center , front office o vendita telefonica
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
- Patente B
- Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Cosa offriamo
- Onboarding dedicato con affiancamento su processi, sistemi e prodotti
- Percorsi formativi continui
- Atmosfera di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
- Obiettivi chiari e feedback regolari
- Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali

Chi cerchiamo
Persone motivate, posit

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