Back Office Employee

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CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da circa otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro Team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO , il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale Estero con esperienza consolidata nella gestione degli ordini e nel supporto commerciale a clienti internazionali. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato e collaborerà con i diversi reparti aziendali, occupandosi della gestione del ciclo dell’ordine e delle attività di assistenza e supporto post‑vendita.
Responsabilità principali
- Gestione completa degli ordini clienti , dall’inserimento fino all’evasione




- Gestione e monitoraggio delle richieste dei clienti esteri
- Attività di back office commerciale e supporto alla rete vendita
- Gestione della corrispondenza commerciale via e‑mail e delle telefonate in lingua inglese
- Supporto e gestione delle attività di post‑vendita
- Coordinamento con i reparti interni per garantire il corretto avanzamento degli ordini
- Monitoraggio delle tempistiche di consegna e gestione di eventuali problematiche
- Supporto occasionale nelle attività legate alle spedizioni

Requisiti necessari
- 5-10 anni di esperienza consolidata nel ruolo di Back Office Commerciale Estero, preferibilmente maturata in aziende strutturate o multinazionali
- Buona conoscenza dei principali processi di gestione ordini, customer service e attività commerciali internazionali
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
- La conoscenza di SAP R/3 o SAP S/4HANA rappresenta un requisito preferenziale e particolarmente apprezz

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