Addetto/a Gestione ai clienti

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Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela .
La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente.
Una parte del lavoro sarà dedicata all'aggiornamento delle posizioni e alla registrazione delle comunicazioni avvenute.
Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.
Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole.
Contratto collettivo nazionale applicato.
Attività:
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat




• Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Elaborare ordini e documenti amministrativi
• Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
• Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi
Requisiti:
• Prima esperienza
• Conoscenza della lingua italiana
• Orario full time, dal lunedì al venerdì.
• Profilo junior
Offerta e agevolazioni:
• Tempo determinato
• Parcheggio libero
• Convenzioni aziendali
• Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese

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