Addetto/a Customer Service

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ID lavoro: 6368 | Orario: Full-time | Tipo di contratto: A tempo indeterminato | Categoria: Servizio clienti; Trasporto terrestre / Spedizione merci

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

RESPONSABILITÀ

La Risorsa Inserita Dovrà Occuparsi Di

• Gestione delle richieste dei clienti
• Monitoraggio delle spedizioni
• Risoluzione delle problematiche
• Coordinamento con i reparti operativi e con fornitori
• Analisi KPI

QUALIFICHE

• Titolo di studio minimo:diploma scuola media superiore
• Esperienza pregressa nel ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Capacità di analisi

ATTTITUDINI

• Affidabilità
• Gioco di squadra
• Negoziazione




• Orientamento al cliente
• Problem solving

OFFRIAMO

• un percorso competente in un'azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di cresc

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