03 ott - Collecorvino
Protek CNC
Protek CNC, azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza, specializzata in soluzioni avanzate per taglio e fresatura CNC è alla ricerca di:
• Tecnico di assistenza
La figura si occuperà principalmente di:
• Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
• Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.
• Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
• Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti:
• Competenze elettronichemeccaniche.
• Diploma tecnico.
• Lingua Inglese: buono (B2).
• Orientamento al problem solving.
• Capacità relazionali e di team working.
• Buona capacità di ascolto.
• Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
Cosa offriamo:
• RAL:24K-35K
• CCNL Metalmeccanico Industria
• Mensa aziendale
• Assicurazione sanitaria
• Premio di produzione
• Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30
• In ufficio
09 ott - Bolzano
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09 ott - Tempio Pausania
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