Night Auditor

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Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente.
Certificata Great Place to Work ®, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un contesto in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor per la stagione 2027.

Principali compiti e responsabilità
• Svolgere le attività di Reception durante il turno notturno, incluse procedure di check-in, check-out, gestione richieste ospiti e operazioni di cassa.
• Assistere gli ospiti nella lobby e all’ingresso,



fornendo supporto per bagagli, deposito, servizio parcheggio e organizzazione dei trasporti ove richiesto.
• Garantire un servizio personalizzato rispondendo tempestivamente alle richieste degli ospiti, di persona, telefonicamente o via email, inclusi servizi di sveglia, coordinamento housekeeping, richieste di manutenzione di base e assistenza in stile concierge.
• Gestire gli ordini di room service durante il turno notturno nel rispetto degli standard aziendali.
• Preparare, consegnare e/o coordinare specifici articoli di room service quando necessario.
• Assicurare la corretta imputazione degli addebiti di room service sui conti degli ospiti.
• Mantenere pulizia e ordine delle aree operative e di servizio.
• Gestire le chiamate telefoniche e le eventuali prenotazioni durante le ore notturne.
• Fornire informazioni accurate su servizi della struttura e attrazioni locali.
• Applicare rigorosamente le procedure finanzia

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