Customer Service Pharma
Pubblicato il 03-10-2026 - Michael Page International in Milano
Categoria:
Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro:
Milano e provincia
Customer Service ambito Farmaceutico.
- Gestione delle richieste provenienti da clienti, farmacie, grossisti e forza vendita.
- Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini nel sistema gestionale aziendale.
- Supporto nella gestione di resi, reclami e richieste amministrative.
- Interfaccia quotidiana con i dipartimenti Sales, Supply Chain, Logistica e Amministrazione.
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti.
- Gestione e aggiornamento dell'anagrafica clienti e della documentazione correlata.
- Supporto alle attività di reporting e analisi dei principali KPI di customer service.
- Garanzia di un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o Order Management.Richiesta provenienza da aziende del settore farmaceutico, nutraceutico.Spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Familiarità con i principali sistemi gestionali (ERP) e con il pacchetto Microsoft Office.Capacità di gestire ordini, richieste commerciali e attività amministrative correlate.Buona conoscenza della lingua inglese (considerata un plus).