Customer Service Agent

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? Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel

Chi siamo
Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all’estero.
Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, ci distinguiamo per eccellenza dei prodotti e innovazione digitale.
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un atmosfera dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita, qui puoi fare davvero la differenza.

? Sede di lavoro: Rimini

Il ruolo — Customer Service Agent
Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto giovane, internazionale e dinamico, questa è l’occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell’azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come Finance,



Sales & Product e IT. Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.

Cosa farai
- Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
- Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
- Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
- Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili

Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate che vogliano crescere con noi. In particolare, apprezziamo chi:
- Parla fluentemente Italiano e Inglese ????
- Ama lavorare in team e supportare i colleghi
- È organizzato/a e attento/a ai dettagli
- Ha forte orientamento al cliente
- È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione

Plus:
- Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico

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