Customer Service Specialist

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Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.Ruolo:Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.

Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.Resposabilità:Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate; Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari; Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva,



ecc.)Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche; Fornire supporto telefonico qualificato, empatico e orientato alla soluzione; Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.Requisiti:Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione); Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1); Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus; Ottime capacitàorganizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione; Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM; Disponibilità alavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7; Disponibilità immediata o nel breve periodo. xbvzest Cosa offriamo:Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione; Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full rem

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