Technical Service Representative

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LHH
Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Per azienda cliente, leader nel settore della lavorazione di alluminio con sede nell'hinterland milanese, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Technical Service Representative.
Responsibilities
La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Guidare lo sviluppo, la negoziazione e l'aggiornamento delle specifiche tecniche dei clienti.
- Supportare lo sviluppo, la qualificazione, la validazione e il miglioramento continuo dei prodotti, inclusi aspetti legati alle caratteristiche metallurgiche, ai sistemi di rivestimento e alle proprietà superficiali.
- Gestire le relazioni tecniche con i clienti e fungere da referente principale per tutte le tematiche relative alle prestazioni dei prodotti e alla qualità.
- Guidare progetti tecnici e iniziative di miglioramento prodotto, traducendo trend di mercato, feedback dei clienti e possibilità commerciali in soluzioni innovative.




- Garantire prestazioni di prodotto uniformi tra le diverse fonti di approvvigionamento del metallo.
- Coordinare la qualificazione e il monitoraggio dei sistemi di rivestimento, dei fornitori di vernici e dei prodotti chimici, garantendo conformità normativa, sostenibilità e continuità della fornitura.
- Collaborare strettamente con i team Operations, Quality, R&D;, Supply Chain e Commercial per assicurare la piena comprensione e soddisfazione delle aspettative del cliente.
- Guidare i processi di risoluzione delle problematiche qualitative, inclusa la gestione dei reclami clienti, Root Cause Analysis, le indagini secondo metodologia 8D e l'implementazione di azioni correttive sostenibili.
- Supportare la gestione dei dati anagrafici (Master Data Management) e le attività tecnico-amministrative correlate alla gestione di clienti e prodotti.
- Identificare e sviluppare nuove opportunità di business attraverso l'innovazione tecnica e un coinvolgimento st

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