Operatore/trice servizio clienti IT

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Società specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche e servizi tecnologici ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di customer care. La figura fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste via telefono, email e chat con professionalità e dedizione.
Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sistema ticketing
Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi informatici
Assistenza nella risoluzione di problematiche e dubbi tecnici
Aggiornamento database clienti e registrazione delle interazioni
Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio cortese e puntuale
Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse




Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione, problem solving e capacità organizzative
Conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
Disponibilità immediata
Offerta e benefit: Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
Orario full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Perugia

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