03 ott - Roma
HOTEL.COM
Front Office Manager / Capo Ricevimento – Hotel 4 Stelle
Sede di lavoro: Roma centro
Per il nostro hotel 4 stelle siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager che desideri assumere un ruolo chiave nella gestione del Ricevimento e contribuire alla crescita della struttura.
Le principali responsabilità
- Gestire e coordinare il reparto Front Office garantendo elevati standard di servizio.
- Organizzare e supervisionare il lavoro del team.
- Assicurare un'accoglienza impeccabile e la piena soddisfazione degli ospiti.
- Gestire eventuali criticità con tempestività, professionalità e orientamento alla soluzione.
- Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi.
- Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio ottimizzato e un'esperienza eccellente agli ospiti.
- Formare, motivare e sviluppare il personale del Front Office.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office Manager presso strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
- Leadership, capacità organizzative e attitudine alla gestione del team.
- Spiccate doti di problem solving e gestione delle priorità.
- Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
- Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri.
- Disponibilità all'inserimento in tempi brevi.
Cosa offriamo
- Inserimento immediato.
- Contratto commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato.
- Ruolo di responsabilità con ampia autonomia operativa.
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla qualità.
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: In presenza
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