03 ott - Guidonia Montecelio
GASPOWER GROUP
Back Office Commerciale – Gestione Lead e Clienti
GasPower Group, azienda specializzata nel settore della climatizzazione, riscaldamento ed efficientamento energetico, ricerca una risorsa da inserire nel proprio team commerciale con il ruolo di Back Office Commerciale.
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e con una buona attitudine commerciale, capace di gestire il contatto con potenziali clienti e clienti già acquisiti, seguendoli attraverso tutte le principali fasi del processo commerciale.
Di cosa ti occuperai
La risorsa sarà inserita nel reparto commerciale e si occuperà principalmente di:
- Gestire i lead provenienti dalle nostre campagne pubblicitarie, contattando rapidamente i potenziali clienti e qualificandone le esigenze;
- Trasformare i lead in appuntamenti commerciali e sopralluoghi per i nostri tecnici e consulenti;
- Ricontattare i clienti già acquisiti per rinnovi, manutenzioni, controlli periodici e nuovi servizi;
- Gestire telefonicamente e tramite gli altri canali aziendali il rapporto con il cliente;
- Preparare e inviare preventivi commerciali;
- Effettuare attività di follow-up sui preventivi e sulle opportunità aperte;
- Utilizzare quotidianamente il CRM aziendale, mantenendo aggiornata la pipeline commerciale;
- Registrare correttamente contatti, appuntamenti, trattative, esiti e attività successive;
- Collaborare con il reparto tecnico e con il team commerciale per garantire una gestione precisa e veloce delle richieste;
- Fornire, quando necessario, supporto operativo all’ufficio tecnico, ad esempio nella gestione delle richieste dei clienti, organizzazione degli appuntamenti, raccolta della documentazione,
aggiornamento delle pratiche e coordinamento delle informazioni tra cliente e personale tecnico.
Chi cerchiamo
Per questa posizione è richiesta una minima esperienza in ambito commerciale, teleselling, customer care commerciale o gestione clienti.
Cerchiamo in particolare una persona con:
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine commerciale e orientamento al risultato;
- Capacità di gestire telefonate con clienti e potenziali clienti;
- Capacità di comprendere le esigenze del cliente e proporre la soluzione più adatta;
- Buona organizzazione e capacità di gestire contemporaneamente più opportunità;
- Dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali;
- Esperienza nell'utilizzo di CRM e pipeline commerciali, oppure predisposizione ad apprenderne rapidamente l'utilizzo;
- Precisione nella gestione di appuntamenti, preventivi e follow-up;
- Capacità di interfacciarsi con il personale tecnico e di gestire attività di coordinamento tra ufficio e tecnici;
- Capacità di lavorare in squadra.
Il profilo ideale
La persona che stiamo cercando non dovrà limitarsi a rispondere alle richieste, ma dovrà avere un approccio proattivo e commerciale.
Il nostro obiettivo è seguire ogni possibilità in modo strutturato:
dal primo contatto con il lead fino alla prenotazione dell'appuntamento, alla preparazione del preventivo e al successivo follow-up.
La risorsa potrà inoltre affiancare l’ufficio tecnico nelle attività organizzative e di back office, contribuendo a mantenere un flusso di informazioni rapido e preciso tra cliente, reparto commerciale e tecnici sul territorio.
Per questo motivo saranno particolarmente apprezzate precedenti esperienze in:
- Back office commerciale;
- Call center inbound/outbound;
- Teleselling;
- Gestione lead;
- Customer care commerciale;
- Presa appuntamenti;
- Supporto ad uffici tecnici o gestione interventi;
- Settore termoidraulico, climatizzazione, energia o servizi per la casa.
La conoscenza del settore HVAC/termoidraulico rappresenta un plus, ma non è indispensabile.
Perché entrare in GasPower Group
Entrerai in una realtà strutturata e orientata alla crescita, dove marketing, commerciale e reparto tecnico lavorano in modo coordinato.
Riceverai quotidianamente opportunità provenienti dalle attività marketing dell'azienda e lavorerai attraverso processi organizzati, CRM e pipeline commerciali definite.
Cerchiamo una persona che voglia diventare un punto di riferimento nella gestione dei nostri clienti e contribuire concretamente alla crescita commerciale e all'organizzazione operativa dell'azienda.
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio (RM)
Se hai esperienza commerciale, ti piace il rapporto con il cliente, sei una persona organizzata e sei abituato/a a lavorare per obiettivi, inviaci la tua candidatura.
Retribuzione: €1.200,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
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