Addetto/a relazioni clienti per e-commerce

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Inseriamo nel team operativo di un e-commerce italiano una figura di Addetto/a relazioni clienti. Ti occuperai di gestire le richieste che arrivano via chat, e-mail e telefono, seguendo il cliente dall’acquisto alla consegna e dopo la vendita.
Lavorerai su sistemi CRM e tool di messaggistica per risolvere dubbi sui prodotti, monitorare gli ordini e coordinarti con logistica e magazzino in caso di resi o ritardi.
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dei dati
- disponibilità a formazione interna
Lavorerai con circa 50-70 contatti al giorno, registrando ogni interazione e aggiornando lo stato delle spedizioni sul gestionale.
Ti offriamo:
- tempo indeterminato full-time
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Orario flessibile in fascia diurna
- Formazione continua su piattaforme e-commerce
- Retribuzione € lordi mensili
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Catania

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