03 ott - Firenze
Umana
Umana S.p.A. cerca PORTIERI NOTTURNI per un' importante Boutique Hotel nel cuore di Firenze.
La risorsa si occupera di garantire il presidio della reception durante le ore notturne presso una struttura alberghiera nel centro di Firenze, assicurando un'accoglienza competente agli ospiti e il corretto svolgimento delle attivita di front office. Gestira check-in e check-out, richieste informative, comunicazioni interne, controllo degli accessi e segnalazione di eventuali anomalie, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio, sicurezza e ospitalita.
Responsabilita:
- Gestione della reception durante il turno notturno, accogliendo gli ospiti con cortesia e fornendo assistenza per richieste, informazioni e necessita legate al soggiorno.
- Esecuzione delle procedure di check-in e check-out, verifica delle prenotazioni, registrazione dei dati degli ospiti e aggiornamento dei gestionali alberghieri.
- Chiusura contabile giornaliera e supporto nelle attivita amministrative di fine giornata, secondo le procedure interne della struttura.
- Passaggio di consegne al personale del turno successivo, riportando informazioni rilevanti su ospiti, richieste pendenti ed eventuali criticita.
Requisiti:
- Disponibilita a lavorare su turno notturno.
- Esperienza, anche minima, in reception alberghiera, portineria o attivita di front office.
- Buona conoscenza della lingua inglese per la gestione degli ospiti internazionali.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente francese, tedesco o spagnolo.
- Capacita di gestire situazioni impreviste mantenendo calma, discrezione e professionalita.
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e dei gestionali per strutture ricettive.
- Affidabilita, puntualita e senso di responsabilita.
- Domicilio o residenza in zona Firenze o disponibilita a raggiungere agevolmente il centro citta.
Retribuzione Lorda35000 - 35000 EUR / Anno
portiere notturno, night auditor by helplavoro.it
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