UFFICIO BOOKING

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ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a addetto/a ufficio Booking.

Per il nostro ufficio booking ricerchiamo una figura dinamica e organizzata, orientata al cliente e con robusto attenzione al dettaglio.

Il ruolo
La risorsa si occuperà di:
Gestione richieste telefoniche e via e-mail
Inserimento e controllo prenotazioni
Supporto nella gestione delle disponibilità e delle tariffe
Assistenza al cliente pre e post soggiorno
Coordinamento con front office e reparto sales
Requisiti
Esperienza pregressa in booking o front office (hotel 4* / 5* preferenziale)
Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua tedesco)
Buona dimestichezza con PMS e strumenti informatici
Precisione, capacità organizzativa e orientamento al cliente
Cosa offriamo




Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone
Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture
Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare
Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo
Benefit aziendali:
Giorno libero extra per il compleanno
Mensa aziendale
Wi-Fi dedicato in struttura
Premio segnalazione nuovi collaboratori
Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti
La nostra cultura
Crediamo in un ambiente di lavoro fondato su:
ascolto e confronto costruttivo
responsabilità individuale
collaborazione tra reparti
valorizzazione del talento
Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.

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