IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE - SERVIZIO CLIENTIB

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Azienda operante nel Commercio Online - Settore Moda/Abbigliamento/Accessori ricerca Risorsa motivata, dinamica e orientata alla relazione con il Cliente.

Principali attività oggetto della posizione saranno:

Gestione delle relazioni con i Clienti nel mercato B2B;

Gestione richieste dei Clienti tramite telefono, e-mail o chat in modo cortese ed efficiente ;

Fornire informazioni sui prodotti, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi;

Elaborare ordini, gestire spedizioni e resi ed eventuali richieste di assistenza;

Assistenza alla vendita; supporto post-vendita e risoluzione di eventuali criticità;

Mantenimento e miglioria della Customer Satisfaction;

Requisiti:

Esperienza nel ruolo di back office commerciale .

Esperienza nella gestione degli ordini.

Capacità di gestire le relazioni con i Clienti in modo professionale.

Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendere nuovi sistemi.

Competenze comunicative e interpersonali.





Capacità di lavorare in modo autonomo e in Team.

Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace.

Fondamentale Inglese Fluente

Disponibilità a lavorare tempo pieno dal lunedì al venerdì (8.30/12.30 - 14.30/18.30).

Residenza/Domicilio in zone limitrofe

Automunito/a

Si offre:

Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Zona di lavoro: Spilamberto (Mo)

Annuncio rivolto ad ambosessi (ex L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese

Domande di preselezione:

- Attuale residenza e/o domicilio

Esperienza:

- BACK OFFICE COMMERCIALE / SERVIZIO CLIENTI: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese fluente (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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