Operatore/trice front office per hotel

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Nel nostro hotel, dedichiamo notevole attenzione all'accoglienza di ogni ospite, garantendo un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Per rafforzare il nostro team di front office, ricerchiamo un/una Operatore/trice front-office alberghiero.
La figura selezionata sarà il volto dell'hotel, il primo punto di contatto per i nostri clienti, contribuendo a garantire un soggiorno sereno e ben organizzato. Noi cerchiamo persone con una naturale predisposizione all'ospitalità e alla gestione delle relazioni umane.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
ottime doti relazionali e comunicative
buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua)
padronanza degli strumenti informatici di base e predisposizione all'apprendimento di nuovi gestionali
disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend
disponibilità all'ingresso in azienda da subito

La persona che inseriremo si occuperà delle seguenti attività:
accoglienza e registrazione degli ospiti, con gestione delle procedure di check-in e check-out




gestione delle prenotazioni telefoniche e online (circa 50-70 al giorno) tramite gestionale alberghiero
fornitura di informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni del territorio
coordinamento efficace con il reparto housekeeping e il servizio di ristorazione per assicurare la massima soddisfazione del cliente
gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative di front office, inclusa la rendicontazione giornaliera

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga a tempo indeterminato, CCNL Turismo
inquadramento con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €
un percorso di formazione continua per sviluppare le tue competenze professionali
buoni pasto giornalieri e accesso alla mensa aziendale
inserimento in un team dinamico e accogliente, con opportunità di crescita interna
welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Cremona. Turnazioni flessibili (mattina, pomeriggio, sera) con riposi a rotazione.

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