Addetto/a reclami per e-commerce

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/86k7tt

Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Mansioni:

registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze

verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario

aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti

Offerta e benefit:

rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

inserimento previsto a breve

Requisiti:

esperienza non richiesta

comunicazione chiara e gestione qualificato delle situazioni critiche

dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici

precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze

Sede di lavoro:
Varese

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/86k7tt