Manager Relazione Cliente
Pubblicato il 03-10-2026 - Leroy Merlin in Calenzano
Leroy Merlin brand internazionale del gruppo Adeo, leader nel settore retail home improvement, bricolage e fai-da-te, è presente con punti vendita nelle principali città italiane.Ogni punto vendita è guidato da un Comitato di Manager che interpreta il proprio ruolo con forte spirito imprenditoriale: guida le performance commerciali, sviluppa e valorizza il team e trasforma la passione per il prodotto in risultati concreti, mettendo il cliente al centro di ogni decisione strategica e operativa.Per i nostri store stiamo cercando un/una:MANAGER RELAZIONE CLIENTEObiettivi del ruoloCoordinare il team per offrire un’esperienza cliente distintiva, in linea con il modello di relazione Leroy Merlin, valorizzando le competenze dei collaboratori e delle collaboratrici e garantendo qualità, efficacia e attenzione alle esigenze dei clienti.Personalizzare il servizio, valorizzando le esigenze dei clienti e le specificità del territorio.Garantire il rispetto delle procedure, assicurando un'esperienza fluida e coerente in tutte le fasi del percorso cliente: acquisto, pagamento e post-vendita.Sviluppare e consolidare relazioni con gli stakeholder del territorio,
contribuendo a rafforzare la comunicazione e la presenza dello Store nel contesto locale.Il Profilo Ideale:Laurea e/o Master (preferibile)Esperienza manageriale nel settore retail, GDO, distribuzione organizzata o store strutturatiForte orientamento ad analisi dei dati, performance commerciali, orientamento al cliente ecustomer experiencePassione per la casa e per i nostri prodottiCosa Offriamo:Percorsi di crescita manageriale nazionale e internazionaleFormazione continua (HUB online + training on the job)Per questa posizione è previsto un range retributivo annuo lordo compreso tra €34.500 e €45.000. La proposta economica sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al percorso qualificato, nel rispetto dell'inquadramento previsto per il ruoloSistema incentivante legato a performance individuali e di team. Azionariato diffuso Gruppo Adeo - Welfare aziendale, convenzioni e assistenza sanitaria integrativa (Fondo Est)Contratto a tempo indeterminato – 1° livello CCNL DMO? Inviaci la tua candidatura e costruisci con noi il futuro del retail.Crediamo nella diversità come leva fondamentale per il nostro successo e accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società.