Junior Technical Support

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Morson Praxis, società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Per (assunzione diretta con) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in componenti elettromeccanici per l’industria, siamo alla ricerca di un/a:

Attività: All’interno dell’Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa sarà il punto di riferimento per l'assistenza al cliente e il supporto interno. Il ruolo è bilanciato principalmente sul Supporto Tecnico di Prodotto (80%) e, per la restante parte, sull'Assistenza IT di Filiale (20%).

In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

Supporto Tecnico Post-Vendita (80% del tempo):

- Assistenza tecnica e telefonica da remoto ai clienti su prodotti aziendali, configurazioni e malfunzionamenti.
- Interfaccia con clienti e colleghi per raccogliere esigenze, analizzare problematiche applicative, funzionali e proporre le soluzioni più appropriate.

Supporto IT Interno (20% del tempo):





- Referente locale per l'IT di filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, gestione posta elettronica e software aziendale, in coordinamento con la struttura IT centrale.
- Diploma elettronico, elettrotecnico o formazione tecnica equivalente.
- Interesse per il supporto tecnico e l’IT applicato al contesto aziendale.
- Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all’apprendimento.

Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione

€25.000 - €30.000 + welfare di €1.000

9:00 - 18:00 con un’ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all’anno

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. 903/77).

I dati saranno trattati nel rispetto delle norme del GDPR.

#J-18808-Ljbffr

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