Supporto clienti per forniture energetiche

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Per un’azienda specializzata in servizi di fornitura energia e gas a clientela domestica e business, si ricerca un Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura. La figura si occuperà anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il team operativo per risolvere eventuali problematiche legate alle forniture. Si valuta anche candidati alla prima esperienza.

Requisiti

diploma di scuola superiore

buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)

capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche

orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team





disponibilità a inserimento immediato

Mansioni tipiche della giornata: ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane, verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura, supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione.

Sede di lavoro: Adria

#J-18808-Ljbffr

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