Addetto/a assistenza clienti per call center

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Centro servizi di customer care ricerca un/una
addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La
risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso
canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e
operativo su servizi, pratiche e segnalazioni. Mansioni principali:
• Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e
sistemi di messaggistica • Inserimento e aggiornamento dati nel
gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno • Supporto
nella risoluzione di problematiche e reclami • Registrazione delle
informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up •
Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel
servizio Requisiti richiesti: • Diploma di scuola secondaria




superiore • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente •
Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni • Disponibilità
a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione • Aperto
anche a prime esperienze Offerta e benefit: • Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Orario flessibile • Formazione
continua su procedure e sistemi aziendali • Welfare aziendale •
Affiancamento operativo iniziale Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Grosseto

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