Addetto/a reclami per e-commerce

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Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli
per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La
risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla
chiusura. Mansioni: * registrare richieste telefoniche ed email nel
CRM, assegnando priorità e scadenze * verificare ordini, consegne e
rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando
necessario * aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un
report settimanale sui casi aperti Offerta e benefit: * rapporto
diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 € * Bonus su
obiettivi * Orario flessibile * inserimento previsto a breve
Requisiti: * esperienza non richiesta * comunicazione chiara e
gestione competente delle situazioni critiche * dimestichezza
con posta elettronica e strumenti informatici * precisione
nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze
Sede di lavoro: Varese

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