Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center

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Un centro di assistenza telefonica gestisce richieste di privati e piccole imprese su servizi, appuntamenti e stato degli ordini.
Per il team operativo cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai con telefono, posta elettronica e chat, registrando ogni contatto nel CRM e aprendo ticket per le richieste che richiedono l'intervento di altri reparti.
Avrai il compito di verificare lo stato delle pratiche, aggiornare il cliente e classificare correttamente segnalazioni, reclami e richieste di richiamata.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e risposte rapide, senza lasciare conversazioni in sospeso.
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla soluzione
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale e ambiente di lavoro strutturato
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Il rapporto previsto è a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cervia
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