Addetto/A Customer Care

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L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo.
Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e qualificato
Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili
Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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