Operatore/trice servizio clienti per centroassistenza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/86nlp2

Cerchiamo una persona solare e precisa per un ruolo di
contatto diretto con l'utenza all'interno di un centro servizi di
Ravenna, specializzato nell'assistenza telefonica per privati e
piccole imprese. Entrerai in un team che gestisce quotidianamente
richieste informative, supporto tecnico di primo livello e campagne
di aggiornamento contrattuale. Ecco cosa farai ogni giorno: *
gestione dei contatti telefonici ed email in entrata, registrando
le richieste nel CRM aziendale * risoluzione delle problematiche
sollevate dai clienti, collaborando con i reparti tecnici per
garantire risposte rapide * aggiornamento dei dati anagrafici e
verifica della documentazione a sistema * supporto nella gestione
dei reclami e nel follow-up delle pratiche aperte Requisiti: *




diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità
comunicative e un tono di voce cordiale * buona dimestichezza con
il pacchetto Office e la posta elettronica * attitudine all'ascolto
e voglia di imparare nuove procedure * esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € * formazione
continua sulle procedure interne e sui software aziendali * buoni
pasto * contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a
indeterminato * orario full-time distribuito su turnazioni dal lunedì al
venerdì Sede di lavoro: Ravenna

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