Gestore/Trice Clienti Tempo Indeterminato

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A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti.
La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.
Attività previste: * Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale * Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno) * Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email * Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Tempo indeterminato * Tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Requisiti: * diploma di scuola superiore * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * ottime capacità comunicative * precisione e orientamento al risultato * possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Sant'Anastasia

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